Как настроить домен для отправки писем через SmtpGo

Через сервис SmtpGo можно отправлять письма только от вашего домена – в отправителе может быть только адрес вида anything@yourdomain.ru. Поэтому, чтобы начать работать с сервисом, вам нужно настроить специальные записи в вашем домене. Это максимально уменьшит вероятность попадания ваших писем в папку «Спам».

Нужна помощь?
Наши специалисты поддержки бесплатно могут настроить ваш домен при покупке любого пакета – обратитесь в службу поддержки по адресу support@smtpgo.ru

Активация домена

Чтобы домен был подключен для отправки, вам достаточно сделать две настройки в вашем домене по инструкции ниже

Настроить SPF-запись

1

Убедитесь, что запись SPF есть в DNS-записях вашего домена.
Это TXT-запись без указания поддомена, которая начинается с v=spf1 …
2

Если она есть, то вам нужно в нее добавить include:spf.smtp.bz.
Например, итоговая запись будет выглядеть так:
v=spf1 include:spf.smtp.bz include:_spf.mail.ru +a +mx ~all
3

Если записи нет, то нужно добавить TXT запись на весь домен:
v=spf1 include:spf.smtp.bz +a +mx ~all

Добавить DKIM-запись

1

Найдите в личном кабинете DKIM-запись для вашего домена (см. скриншот)
2

Добавьте TXT-запись в поддомене smtpbz._domainkey со значением из вашего личного кабинета.
3

Пример выглядит так (не используйте это значение, а скопируйте из личного кабинета):
v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCvl8mj5p2hF+O23Tm
ESAuwes/R5NJ6ryQ5KmrqdrZksS1BDrV+C7Xu1XuQMfm+QGarA6NU05DgDnp
TAwLAUPAjYqPv7JqPxx8eY5vo2kJVUDmb+QnkNDIrXTSAVCrugG9OqQlUu+YI
d7YrEEIVSiFH6oJXME95hKdR5rJy3B3/uQIDAQAB

Поздравляем, у вас получилось! Дождитесь сообщения о том, что ваш домен активирован для отправки писем (придет на почту вашего аккаунта).

Обратите внимание, что после внесения настроек требуется время (обычно 1-2 часа) на то, чтобы наши сервера могли увидеть эти изменения в записях и верифицировать ваш домен для отправки рассылок

Настройки для доставляемости

Добавьте следующие настройки, чтобы ваши письма не имели технических «претензий» и с бОльшей вероятностью попадали в папку «Входящие»

Настройте политику DMARC

1

Убедитесь, что у вас в домене прописана DMARC запись. Это TXT-запись для поддомена _dmarc, значение которой начинается с v=DMARC1; ...
2

Если она есть, то правильная запись должна выглядеть так, как указано ниже. В случае, если она начинается по-другому (например, v=DMARC1; p=none; ...), то замените ее на это значение:
v=DMARC1; p=quarantine;
3

Если запись отсутствует, то вам нужно добавить такую TXT-запись в поддомен _dmarc (скопируйте то, что выделено жирным):
v=DMARC1; p=quarantine;

Контроль доставляемости

Популярные почтовые системы позволяют подключить ваш домен и следить за тем, какое количество и процент писем попадают в папку спам в почтовых ящиках их пользователей.

Регистрация домена в Postmaster от Mail.Ru

1

Зайдите на https://postmaster.mail.ru и авторизуйтесь под тем аккаунтом, который вы используете в работе. Для доступа к сервису можно использовать не только ящики mail.ru, но и корпоративную почту, привязанную к VK Workmail
2

Нажмите кнопку «Добавить домен» в основном меню. Укажите свой домен и скопируйте запись из вкладки «DNS-настройка», как прописано в инструкции
3

Создайте TXT-запись без указания поддомена со значением, которое вы получили в настройках. Подождите от 10 минут до нескольких часов.
4

Нажмите кнопку «Подтвердить» на странице сервиса Postmaster. Когда проверка будет пройдена, вы увидите статистику в похожем виде, как она представлена на третьем скриншоте

Обработка FBL (нажатия на кнопку «Это спам»)

1

Для настройки вам понадобится «живой» почтовый ящик в вашем домене, на который будут отправляться письма с информацией о том, кто нажал на кнопку «Это спам». Вы можете создать новый (обычно мы рекомендуем сделать fbl@yourdomain.ru), либо использовать любой ваш корпоративный ящик
2

Перейдите на страницу https://postmaster.mail.ru/settings/, найдите ваш домен и нажмите кнопку «Указать»
3

В открывшемся окне введите адрес почтового ящика и нажмите кнопку «Сохранить». На указанный ящик будет отправлено письмо, содержащее ссылку для подтверждения добавления ящика
4

Получите письмо в почтовый ящик и нажмите кнопку «Подтвердить». Убедитесь, что ящик добавлен на странице https://postmaster.mail.ru/settings/